Programa de intervención para mejorar el clima organizacional de la Secretaría de desarrollo productivo del Gobierno Autónomo Departamental de Tarija

Resumen

El objetivo de la investigación ha sido diseñar un Programa de Intervención para mejorar el Clima Organizacional en la Secretaría Departamental de Desarrollo Productivo, institución estratégica para el Gobierno Autónomo Departamental. Para ello, se aplicó el modelo desarrollado por Litwin y Stringer (1968), quienes han definido el clima como una característica relativamente estable del ambiente interno de una organización, que es experimentada por los trabajadores, que influye en su comportamiento y puede ser explicado cuantificando las características de la organización.
Se utilizó el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue exploratorio y descriptivo y el diseño no experimental. La selección de la muestra incluyó a 103 trabajadores de los niveles ejecutivo y operativo, de las seis direcciones SEDEM, CEVITA, PROSOL, SEDAG, Turismo y Dirección Industrial Micro y Pequeñas Empresas dependiente de la Secretaría de Desarrollo Productivo; el instrumento para la recolección de la información fue el cuestionario de Litwin y Stringer.
El diagnóstico del clima organizacional dentro de la Secretaría de Desarrollo Productivo, en las dimensiones Estructura, Responsabilidad, Recompensas, Desafíos-Riesgos, Relaciones-Cordialidad, Cooperación-Apoyo y Conflictos están dentro del rango de 2,1-3 por lo cual el clima es considerado bueno. Por otro lado, las dimensiones de Estándares 3,03 e Identidad 3,01 tienen cierta tendencia al nivel muy bueno. A pesar de los resultados, se presenta una Propuesta de diferentes estrategias para mejorar el clima organizacional, con el objetivo de reforzar las acciones dentro de la Secretaría Departamental de Desarrollo Productivo, con el fin de lograr una mejora institucional continua, que permita el cumplimiento de los objetivos en beneficio de la población.